Conditions générales de vente (CGV)
Cartes cadeaux
Objet
Les présentes CGV s’appliquent à la vente en ligne des cartes cadeaux via la solution Gift Up! sur le site www.nenbe.fr.
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Garantie et validité
La carte cadeau est valable 12 mois à partir de sa date d’achat.
La carte d'abonnement est valable 7 mois à partir de sa date d’achat. Elle donne droit à 5 séances pour le prix de 4 (20 % de réduction).
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Paiement
Le paiement est sécurisé et s’effectue en ligne via Gift Up!.
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Utilisation de la carte
La présentation d’une carte valide est nécessaire pour chaque séance. La carte est nominative et non remboursable.
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Annulation ou report
Toute séance manquée sans annulation au moins 24h à l'avance sera due. La séance décomptée sur la carte, sauf force majeure (accident, maladie grave).
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Droit de rétractation
En tant que service pleinement exécuté à votre demande (réservation effective), le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas.
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Données personnelles
Les informations recueillies lors de l’achat sont traitées conformément à la politique de confidentialité (voir ci‑dessus).
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Litiges
En cas de litige, une réclamation peut être adressée à :
Elo HEIN, 14 rue André Malraux, 35136 Saint‑Jacques‑de‑la‑Lande.
En dernier recours, le tribunal compétent est celui de Rennes.
Rendez-vous au cabinet
Les massages sont proposés uniquement au cabinet, situé au 14 rue André Malraux, 35136 Saint-Jacques-de-la-Lande, uniquement sur rendez-vous.
Merci de vous présenter à l’heure convenue. En cas d’impossibilité, veuillez annuler ou reporter votre rendez-vous au moins 24h à l’avance via le site internet. Tout rendez-vous non honoré et non annulé dans les délais sera dû.
Je me réserve également le droit d’annuler ou de reporter un rendez-vous en cas de maladie ou de situation personnelle imprévue. Dans ce cas, vous serez informé(e) dès que possible, et une nouvelle date vous sera proposée.
Le cabinet se réserve le droit de refuser toute prise en charge en cas de :
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comportement inapproprié,
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hygiène insuffisante,
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demande ne relevant pas du bien-être.
Les massages proposés sont exclusivement à visée de bien-être et de relaxation. Ils ne s’apparentent en aucun cas à des actes médicaux, paramédicaux ou thérapeutiques au sens de la loi française.
Retard du client
En cas de retard, la durée du soin pourra être réduite afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants. Le tarif reste inchangé.
Au-delà de 20 minutes de retard sans information préalable, la séance pourra être considérée comme annulée et facturée.
Tarifs et exonération de TVA
Les tarifs indiqués sur ce site sont exprimés en euros (€).
TVA non applicable, article 293 B du CGI, en raison du statut de micro-entrepreneuse d’Elo Hein.
Les prix sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, sans préavis. Toutefois, les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.